HRteamに新卒入社。 キャリアアドバイザーの経験を経てマーケティング事業へ異動。 アドバイザー時代にサービス立ち上げや人材開発、人事の業務に携わり、現在では「Digmedia」のメディア運営責任者を担っている。
はじめに
JTBグループへの就職を目指す皆さんにとって、志望動機の作成は最大の難関と言えるでしょう。
日本最大級のネットワークを持つJTBだからこそ、漠然とした「旅行が好き」という理由だけでは、他の候補者に埋もれてしまいます。
この記事では、JTBグループの企業理念や求める人物像、他社との違いを徹底分析し、採用担当者の心に響く志望動機の書き方を具体例と共に解説します。
内定への一歩をここから踏み出しましょう。
【JTBグループの志望動機】JTBグループってどんな会社？基本情報と特徴をチェック
JTBグループを志望する第一歩は、その圧倒的な事業規模と役割を正しく理解することです。
単なる「旅行代理店」の枠を超え、交流創造事業という独自のドメインで社会課題の解決に挑む同社は、業界のリーディングカンパニーとして常に変化を続けています。
ここでは、志望動機の核となるJTBの基本情報と、同社ならではの特徴を整理し、自分自身の価値観とリンクさせるためのヒントを探っていきましょう。
企業理念・社風
JTBグループの経営理念は「地球を舞台に、人々の交流を創造し、平和で豊かな社会の実現に貢献する」ことです。
これは単にチケットを売るのではなく、人と人、人と場所が出会うことで生まれる価値を大切にする姿勢を表しています。
社風としては、「自律創造型社員」が推奨されており、若手から積極的に提案し、主体的に動くことが求められる活気ある文化です。
また、誠実さと高い倫理観を持ち、お客様の期待を超える感動を追求する「ホスピタリティ精神」が根付いているのが特徴です。
他社と比較したときの魅力
最大の魅力は、「圧倒的なリソースとソリューションの幅広さ」です。
個人旅行だけでなく、法人向けのMICE（会議・研修・イベント）、地域活性化、デジタルソリューションまで多岐にわたります。
HISが低価格や海外拠点に強みを持ち、KNT-CTが特定のニッチな層に強いのに対し、JTBは「地域・国・企業」という大きな単位での課題解決能力が非常に高いです。
国内外のネットワークを活かした「交流創造」という壮大なスケールの仕事に挑戦できる環境は、JTBにしかない唯一無二の魅力です。
【JTBグループの志望動機】就活生に求める人物像とは？
JTBグループは、変化の激しい観光業界において、自ら新たな価値を生み出せる人材を求めています。
かつての「パッケージツアーの販売」から、持続可能な観光やDXを駆使した「交流の創出」へとシフトしている今、どのような資質が評価されるのでしょうか。
ここでは、JTBが掲げる社員像を3つの視点で具体的に解説します。
自分の強みがこれらの要素に合致しているか確認し、志望動機の裏付けとして活用してください。
1. 主体的に考え、行動する「自律創造型」の姿勢
JTBでは、指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、解決に向けて周囲を巻き込んで行動できる人材が求められます。
多様化するニーズに対し、これまでの常識にとらわれない新しいサービスや価値を創出する情熱が必要です。
2. 多様な価値観を尊重し、信頼を築く「共創力」
交流創造事業は、一人で完結するものではありません。
地域住民、企業、行政、そして社内の仲間と協力し、共通のゴールを目指す力が必要です。
相手の立場に立って対話し、信頼関係を構築できるコミュニケーション能力が重視されます。
3. 最後までやり遂げる「完遂力」と「責任感」
旅行やイベントは、一つひとつの細かな調整の積み重ねです。
予期せぬトラブルが起きても動じず、お客様の感動やプロジェクトの成功のために、粘り強く最後まで責任を持ってやり遂げる誠実さが、JTBブランドを支える根幹として求められます。
【JTBグループの志望動機】書く前に押さえるべき3つの視点
説得力のある志望動機を書くためには、思考の深掘りが不可欠です。
ただ熱意を伝えるだけではなく、論理的に「なぜ」を積み重ねることで、面接官に「この学生と一緒に働きたい」と思わせることができます。
ここでは、志望動機を構築する上で最も重要な「業界」「企業」「自己」という3つの視点を解説します。
これらをパズルのように組み合わせることで、あなただけのオリジナリティ溢れるストーリーが完成します。
なぜこの業界なのか
「なぜ旅行・観光業界なのか」を明確にする際は、単なる「旅行好き」の視点を卒業し、ビジネスとしての意義に注目しましょう。
旅行の本質は、移動の提供ではなく「交流による感動」や「価値観の変容」にあります。
例えば、「観光を通じて過疎化が進む地域の経済を活性化したい」「異文化体験を通じて、人々の偏見をなくし平和な社会を作りたい」といった、旅行が持つ社会的な影響力にどう関わりたいかを具体化してください。
実体験に基づいた、心が動かされたエピソードを添えると、より説得力が増します。
なぜJTBグループなのか
数ある旅行会社の中で、なぜJTBでなければならないのか。
その答えは「交流創造事業」のスケール感と実行力にあります。
JTBは単なる代理店ではなく、自治体と連携して観光資源をゼロから磨き上げたり、企業の経営課題をイベントや研修で解決したりと、領域が非常に広いです。
「他社よりも地域への密着度が高い」「デジタルとヒューマンタッチを融合させた新しい旅の形を模索している」など、JTB独自の取り組みに触れ、自分のやりたいことがJTBのフィールドでこそ実現できることを論理的に伝えましょう。
自分の強みとどう結びつけるか
自分の過去の経験（部活動、アルバイト、留学など）で発揮した強みが、入社後にどう活かせるかを具体的に示します。
例えば、ゼミで周囲を調整した経験があれば、それをJTBでの「多くのステークホルダーを巻き込む力」として結びつけます。
重要なのは、「強みがある」だけで終わらせず、「その強みを使って、JTBの○○という業務で貢献したい」と一歩踏み込んで書くことです。
企業が求める「自律創造型社員」であることを、具体的なエピソードを通じて証明することがポイントになります。
【JTBグループの志望動機】よくあるNG例とその理由
志望動機を作成する際、良かれと思って書いた内容が逆効果になってしまうことがあります。
JTBは非常に人気が高いため、差別化を意識しすぎて「自分本位」な内容になったり、逆に「定型文」のような印象を与えたりすることは避けなければなりません。
ここでは、就活生が陥りやすい典型的なNG例を3つ挙げ、なぜそれが評価を下げるのか、その具体的な理由と共に詳しく解説していきます。
1. 「旅行が好き」という個人的な嗜好のみを語る
理由: JTBは旅行を「売る」側であり、サービスを「受ける」側ではありません。
ファンとしての視点だけでは、厳しいビジネスの現場で利益を出し、課題を解決する意欲が感じられません。
「好き」を前提としつつ、それをどう「ビジネスの価値」に変換できるかを語る必要があります。
2. 「学びたい」「成長させてほしい」という受動的な姿勢
理由: 会社は学校ではないため、教育を期待するばかりの姿勢は「依存心」と捉えられます。
JTBが求めているのは「自律創造型」の人材です。
「自分の力を活かして、会社にどう貢献できるか」という主体的な視点がないと、プロとしての自覚が足りないと判断されます。
3. どの会社にも当てはまる抽象的な表現ばかり使う
理由: 「多くの人に感動を届けたい」「お客様に寄り添いたい」という言葉は、JTB以外のすべての旅行会社やサービス業でも使えます。
JTB独自の「地域活性化への取り組み」や「特定のサービス」に触れないと、「企業研究が浅い」「熱意が低い」と見なされてしまいます。
【JTBグループの志望動機】基本構成をおさえよう
中身が素晴らしくても、文章の構成がバラバラでは魅力が伝わりません。
ビジネス文書の基本である「PREP法」を意識し、論理的な構成を心がけることが大切です。
JTBの採用担当者は、膨大な数のエントリーシートに目を通します。
そのため、一読して「何を伝えたいのか」「なぜJTBなのか」が即座に理解できる構成が必要です。
ここでは、最も効果的に熱意を伝えるための3ステップの構成案を紹介します。
結論
志望動機の書き出しは、必ず「私は○○を実現したいため、貴社を志望します」という結論から始めます。
これにより、読み手は後の文章を理解する準備が整います。
この際、「交流創造を通じて地域課題を解決したい」「デジタルの力で新しい旅の感動を提供したい」など、JTBの事業ドメインとリンクした具体的な目的を掲げることが重要です。
冒頭で「JTBでなければならない理由」が凝縮されていることが、強いインパクトを与える鍵となります。
理由・きっかけ
結論を支える具体的な根拠を述べます。
なぜその目的を持つに至ったのか、自身の過去の経験（成功体験や挫折、旅先での感動的な出会いなど）を具体的に記してください。
「大学での地域ボランティアを通じ、観光の持つ可能性を確信した」など、あなたの価値観を形成したエピソードを盛り込みます。
そこに、なぜ他社ではなくJTBに惹かれたのかという企業研究の結果を重ね合わせることで、あなただけの唯一無二のストーリーが完成します。
入社後の展望
最後は、入社後に自分がどのように活躍したいかという未来のビジョンで締めくくります。
「自分の○○という強みを活かし、○年後には地域活性化のプロフェッショナルとして貢献したい」など、具体的であればあるほど良いです。
これは、企業側に「採用後のイメージ」を抱かせる重要なパートです。
自分のキャリアパスが、JTBの目指す方向（サステナビリティやDX推進など）と一致していることを示し、貢献意欲の高さを示しましょう。
【JTBグループの志望動機】実際に使える例文5選
ここまでのポイントを踏まえ、状況や経験に合わせた具体的な例文を5つ用意しました。
JTBの多様な事業領域（法人営業、個人向け、地域開発など）に合わせた切り口を紹介します。
これらはあくまでベースですので、自分の言葉やエピソードに入れ替えて活用してください。
自分自身と重なるテーマを見つけ、そこからJTBで「何を成し遂げたいか」という熱意を膨らませていきましょう。
1. 「地域活性化・ふるさと納税」を軸にした例文
私は「観光の力で日本の地方を元気にしたい」と考え、貴社を志望します。
大学時代、過疎化が進む島根県の村でインターンをした際、素晴らしい景観や伝統があっても発信力が足りず、衰退していく現状を目の当たりにしました。
貴社は単なる旅行販売に留まらず、ふるさと納税事業や地域開発支援を通じて、持続可能な観光モデルを構築しています。
私の「課題を掘り起こす力」を活かし、地域の魅力を発掘し、多くの人を惹きつける交流の場を貴社で創出したいです。
2. 「法人営業・課題解決」を軸にした例文
企業のエンゲージメントを高める「交流」をデザインしたいと考え、貴社を志望します。
私はサークル運営で、メンバーの士気を高めるためのイベント企画に注力し、離職率を大幅に下げた経験があります。
貴社の法人向けビジネスは、単なる慰安旅行ではなく、企業の経営課題を解決するMICEに強みを持っています。
顧客の真のニーズを汲み取り、期待を超えるソリューションを提案できる貴社の環境で、企業の成長を支えるパートナーとして貢献したいです。
3. 「グローバル・異文化理解」を軸にした例文
「交流を通じて世界平和の一助を担う」という貴社の理念に共感し、志望します。
1年間の留学中、政治的な緊張がある国の友人と旅を通じ、お互いの偏見が消える瞬間を経験しました。
貴社の圧倒的な海外ネットワークと、グローバルな交流を生み出す企画力は、相互理解を深める最大の武器だと考えます。
私の強みである「異文化適応能力」と語学力を活かし、日本の魅力を世界へ、世界の感動を日本へ届ける懸け橋として活躍したいです。
4. 「教育旅行・修学旅行」を軸にした例文
次世代を担う子どもたちに、人生の糧となる「本物の体験」を提供したいと考えます。
私自身、中学時代の修学旅行で現地の職人さんと触れ合った経験が、今の進路選択に大きな影響を与えました。
貴社は教育旅行において国内トップクラスの実績を持ち、探究学習などの付加価値の高いプログラムを推進しています。
私の「相手に寄り添う共感力」を活かし、先生方や生徒の想いを形にする最高の学びの場を、貴社のリソースを駆使して企画したいです。
5. 「DX・デジタル×旅」を軸にした例文
デジタルとヒューマンタッチを融合させ、旅の常識をアップデートしたいと考え志望します。
IT系のアルバイトを通じ、データ活用の可能性を実感する一方、旅行のような「体験」には最後は人の温もりが不可欠だと感じています。
貴社は「JTB-DX」を推進し、顧客データのパーソナライズ化を進めています。
ITへの理解と私の「実行力」を掛け合わせ、お客様一人ひとりに最適な感動体験をシームレスに提供できる仕組みを貴社で構築したいです。
【JTBグループの志望動機】インターン・OB訪問で得た声を活かす方法
パンフレットや公式サイトの情報だけでは、志望動機に深みが出ません。
そこで重要になるのが、インターンシップやOB・OG訪問で得た「生の声」です。
現場の社員がどんな想いで働き、どのような困難を乗り越えているのかを知ることで、志望動機は一気に具体的になります。
ここでは、実際の体験をどのように文章に落とし込み、他の学生と差をつける説得力を身につけるかについて解説します。
実際の体験談を取り入れるコツ
インターンやOB訪問でのエピソードを入れる際は、「社員の言葉」をそのまま書くのではなく、「その言葉を聞いて自分がどう感じ、どう考えが変わったか」を書くのがコツです。
「○○様から『JTBは旅行を売るのではなく、未来を創る仕事だ』という言葉をいただき、私の地域活性化への想いと合致していると確信した」のように、自分の軸と相手の言葉を接続させます。
これにより、単なる情報収集ではなく、自発的な行動を通じて志望度が高まったことを証明できます。
企業理解を深めたうえで書くメリット
一次情報を得ることで、ネット上の言葉ではない「JTBのリアリティ」に触れることができます。
例えば「実際は泥臭い調整作業も多いが、それが成功の鍵である」といった現場の苦労を知った上で志望動機を書くと、採用側は「この学生は仕事の厳しさを理解した上で覚悟を持っている」と判断します。
表面的な華やかさだけでなく、企業の裏側にあるこだわりや文化を理解していることは、ミスマッチがないことを示す最大の武器になります。
志望動機にどう反映させるべきか
反映させるポイントは「具体性」と「必然性」です。
「インターンで貴社の〇〇という姿勢を肌で感じ、ここでなら私の△△という強みを活かして貢献できると具体的にイメージできました」と伝えます。
また、OB訪問で聞いた具体的な事例（例えばある特定の地域プロジェクトの話など）に触れ、「私もそのような社会にインパクトを与える仕事に携わりたい」と述べることで、志望理由に強固な根拠が生まれます。
【JTBグループの志望動機】よくある質問Q&A
JTBグループの選考を受けるにあたって、多くの学生が抱く疑問や不安があります。
配属のリスク、求められるスキルのレベル、そして業界の将来性など、志望動機を固める前に解消しておきたいポイントをQ&A形式でまとめました。
これらの回答を参考にすることで、企業に対する理解をより多角的なものにし、面接での予期せぬ質問にも自信を持って答えられる準備を整えましょう。
Q1：旅行が好きですが、それだけでは不十分でしょうか？
「旅行が好き」であることは素晴らしい原動力ですが、仕事としては「お客様に旅行を楽しんでもらうこと」に喜びを感じる必要があります。
志望動機では「旅を通じて社会やお客様にどのような価値（課題解決、感動、成長など）を提供したいか」という、ビジネス視点の目標を明確に伝えることが重要です。
Q2：英語力や資格（国内旅行業務取扱管理者など）は必須ですか？
必須ではありませんが、あるに越したことはありません。
JTBはグローバル展開や専門性の向上を重視しているため、資格があれば「意欲の高さ」を証明できます。
もし現時点で資格がない場合は、「入社までに取得する計画がある」といった前向きな姿勢や、他に活かせる強み（柔軟性、完遂力など）を強調しましょう。
Q3：JTBグループ内での配属先は選べますか？
基本的には「交流創造事業」の中で、本人の適性や希望、組織のニーズに基づいて決まります。
特定の部署（例：教育旅行、地域開発）への強いこだわりがある場合は、志望動機の中で「なぜその分野で貢献したいのか」を論理的に説明しましょう。
同時に、どこに配属されてもJTBの理念である「交流の創造」に貢献したいという柔軟な姿勢も見せることが評価に繋がります。
まとめ
JTBグループの志望動機を作成する上で最も大切なのは、あなたの原体験とJTBの「交流創造」というビジョンを高い解像度で結びつけることです。
業界のリーダーである同社は、自ら考え、周囲を動かし、新たな価値を創り出そうとする情熱を持った人を待っています。
この記事で紹介した構成や例文を参考に、あなた自身の言葉で、JTBで成し遂げたい未来を力強く描いてください。
応援しています。
_720x550.webp)
