HRteamに新卒入社。 キャリアアドバイザーの経験を経てマーケティング事業へ異動。 アドバイザー時代にサービス立ち上げや人材開発、人事の業務に携わり、現在では「Digmedia」のメディア運営責任者を担っている。
SaaS業界はやめといたほうがいい？
SaaS業界への就職や転職を検討していると、インターネット上などでやめとけという否定的な意見を目にすることがあるかもしれません。
このような声を聞くと、本当に自分がこの業界に進んでよいのか不安になるのも無理はありません。
しかし結論から申し上げますと、SaaS業界がすべての人にとって避けるべき業界であるというわけではありません。
ネガティブな意見が目立つ背景には、この業界特有のビジネスモデルや働き方があり、それが一部の人にとって合わなかったという事実があります。
急速に成長している業界だからこそ、求められるスキルや変化への対応力が大きく、そのギャップに苦労する人が一定数いるのです。
まずはSaaS業界の仕組みや現状を正しく理解し、ご自身の適性やキャリアプランと照らし合わせながら、本当に自分に合っているかどうかを冷静に判断していくことが大切です。
【SaaS業界 やめとけ】SaaS業界とは？
SaaS業界について深く理解することは、やめとけという声の真意を読み解くための第一歩となります。
SaaSとはSoftware as a Serviceの略称であり、インターネットを通じてソフトウェアの機能を提供するビジネスモデルを指します。
従来のようにソフトウェアのパッケージを購入してパソコンにインストールするのではなく、クラウド上で提供されるサービスを必要な分だけ利用し、月額や年額で料金を支払うサブスクリプション型が主流となっています。
身近な例としては、ビジネスチャットツールやWeb会議システム、顧客管理システムなどが挙げられます。
導入のしやすさやコストを抑えられる点から、多くの企業がSaaSの導入を進めており、市場全体として大きな成長を続けているのが特徴です。
仕事内容
SaaS業界の仕事内容は、顧客が抱える課題を解決するために自社のサービスを提案し、継続して利用してもらうためのサポートを行うことが中心となります。
従来の売り切り型のビジネスとは異なり、契約を獲得して終わりではありません。
顧客がサービスを実際に活用し、業務効率化や売上向上といった具体的な成果を出せるように伴走することが求められます。
そのため、ただ製品の機能を説明するだけでなく、顧客の業務フローを深く理解し、最適な活用方法を提案するコンサルティングのような要素も含まれています。
また、顧客からのフィードバックを開発チームに共有し、サービスの機能改善や新しい機能の開発につなげていく役割も担います。
顧客の声に耳を傾けながらプロダクトを育てていくというプロセスは、SaaSビジネスにおいて欠かせない重要な仕事内容の一つと言えます。
主な職種
SaaS業界には独自のビジネスモデルに対応した多様な職種が存在します。
代表的なものとして、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスが挙げられます。
インサイドセールスは、マーケティング部門が獲得した見込み顧客に対して電話やメールでアプローチし、商談の機会を作り出す役割を担います。
フィールドセールスは、インサイドセールスから引き継いだ商談を担当し、顧客の課題に対する具体的な提案を行って契約を獲得します。
そして、SaaS業界で特に重要視されるのがカスタマーサクセスです。
契約後の顧客に対してサービスの導入支援や活用方法の提案を行い、解約を防ぎながら顧客満足度を高めていく役割を担います。
さらに、顧客の要望をもとにシステムを構築するエンジニアや、サービスの認知度を高めるマーケターなど、さまざまな専門職が連携してビジネスを展開しています。
【SaaS業界 やめとけ】やめとけと言われる理由
SaaS業界に対してやめとけという意見が聞かれるのには、いくつかの明確な理由が存在します。
急速に拡大している市場である分、働く環境に特有の厳しさやプレッシャーが生じやすいのが実情です。
ここからは、具体的にどのような点が否定的に捉えられがちなのかを詳しく解説していきます。
成長著しい業界は魅力的に見えますが、その反面で個人の裁量や責任が大きく、実力主義の側面が強い傾向にあります。
また、テクノロジーの進化に合わせてサービスも絶えずアップデートされるため、日々の業務に追われながらも新しい知識をインプットし続けなければなりません。
このような環境は、成長意欲の高い人にとっては刺激的ですが、安定志向の人やワークライフバランスを最優先に考えたい人にとっては、負担が大きく感じられることがあります。
こうした働き方のミスマッチが、離職や否定的な口コミにつながっていると考えられます。
成果主義で数字プレッシャーが強い
SaaS業界はビジネスの性質上、成果主義の傾向が強い企業が多く存在します。
毎月の新規獲得件数だけでなく、継続率や解約率、顧客単価の向上など、さまざまな指標が数値化され、個人の評価に直結します。
目標を達成すれば給与やポジションで高く評価される反面、数字が伸び悩むと厳しい立場に立たされることも少なくありません。
特に成長期にある企業では、投資家からの期待も大きく、全社的に高い目標設定がなされる傾向があります。
そのため、常に目標達成に向けたプレッシャーを感じながら日々の業務に取り組むことになります。
数字に対する意識を高く持ち、達成に向けて論理的に行動できる人にとってはやりがいがありますが、そうでない場合は精神的な負担となるため、注意が必要です。
営業職はノルマがある場合がある
SaaS業界の営業職、特にフィールドセールスやインサイドセールスにおいては、明確な目標数値やノルマが設定されている場合が多くあります。
サブスクリプションモデルで利益を出すためには、毎月一定数の新規顧客を獲得し続けなければならないからです。
企業によっては、月間や四半期ごとの目標達成が厳格に求められ、未達の場合はその原因分析や改善策の提出を強く求められることもあります。
また、目標設定が実態よりも高く設定されるケースもあり、達成のために長時間の残業が発生してしまうこともゼロではありません。
営業という仕事の性質上、ある程度の数字への責任は伴いますが、ノルマの厳しさは企業文化によって大きく異なるため、事前の情報収集が欠かせません。
成長スピードが速く業務量が多い
市場全体の成長スピードが速いSaaS業界では、企業そのものも急拡大しているケースが多く見られます。
事業の拡大に対して人員の増加が追いついておらず、一人あたりの業務量が多くなりがちです。
新しいサービスのリリースや機能のアップデートが頻繁に行われるため、社内の体制や業務フローも目まぐるしく変化します。
そのような環境の中では、マニュアル化されていない業務を手探りで進めたり、自分の担当範囲を超えた仕事に柔軟に対応したりすることが求められます。
マルチタスクをこなしながらスピード感を持って業務を処理する能力が必要とされるため、じっくりと時間をかけて一つの作業に取り組みたい人にとっては、常に時間に追われているような感覚になり、負担に感じやすい傾向があります。
企業ごとの差が大きく当たり外れがある
一口にSaaS業界と言っても、企業規模や設立年数、経営陣の考え方によって、労働環境や企業文化には大きな差があります。
しっかりと評価制度が整い、従業員の働きやすさを重視している優良な企業がある一方で、スタートアップなどの一部の企業では、労働時間が長く福利厚生が整っていないなど、いわゆるブラック企業のような環境も存在します。
また、提供しているサービス自体の競合優位性が低い場合、どれだけ努力しても成果に結びつきにくく、現場の社員が疲弊してしまうケースもあります。
入社前に企業の財務状況やサービスの将来性、社風などをしっかりと見極めないと、入社後に大きなギャップを感じて後悔することになりかねません。
企業研究の重要性が他業界以上に高いと言えます。
常にスキルアップが求められる
SaaS業界で扱うプロダクトはIT技術をベースとしているため、技術の進歩に合わせてサービス内容も頻繁に変化します。
顧客に最適な提案を行い、活用を支援するためには、自社サービスのアップデート情報をいち早く把握するだけでなく、関連する最新のITトレンドや顧客の業界知識についても常に学び続ける必要があります。
業務時間外に自ら専門書を読んだり、業界のニュースをチェックしたりといった自己研鑽を習慣化できなければ、第一線で活躍し続けることは困難です。
学ぶべきことが尽きない環境は、知的好奇心旺盛な人には適していますが、仕事とプライベートを完全に切り離して学習時間を確保したくないと考えている人にとっては、継続していくことが苦痛に感じられる理由となります。
AIの普及により競争が激化している
近年におけるAI技術の急速な発展は、SaaS業界にも大きな影響を与えています。
多くのSaaS企業が自社のサービスにAIを組み込み、機能の高度化や自動化を進めています。
これにより、顧客の利便性が向上する一方で、企業間の競争はかつてないほど激化しています。
AIを活用した新しいサービスが次々と登場するため、従来の強みがあっという間に陳腐化してしまうリスクも抱えています。
このような激しい環境変化の中で生き残るためには、企業全体として常に革新を求められるのはもちろんのこと、そこで働く個人の社員に対しても、AIを活用した新しい働き方や提案方法を生み出す柔軟性が求められます。
変化の激しい競争環境に身を置くことにストレスを感じる人にとっては、厳しい職場と言えます。
【SaaS業界 やめとけ】向いている人の特徴
ここまでSaaS業界の厳しい側面を解説してきましたが、裏を返せば、そのような環境を楽しめる人にとっては大きなチャンスが広がる業界です。
やめとけと言われる特徴が、見方によっては魅力的な要素に変わります。
SaaS業界の風土やビジネスモデルとご自身の性格や強みが合致していれば、充実したキャリアを築くことが十分に可能です。
ここからは、どのような人がSaaS業界で働くのに向いているのか、いくつかの具体的な特徴を挙げて詳しく解説していきます。
ご自身の適性を図るための判断材料として、ぜひ参考にしてみてください。
成果主義の環境で評価されたい人
年齢や社歴に関係なく、仕事の成果で正当に評価されたいという思いが強い人は、SaaS業界に向いています。
多くのSaaS企業では、明確な目標設定とそれに対する達成度合いで評価が決まる仕組みを取り入れています。
実力次第で若いうちから重要なポジションを任されたり、給与が大きく上がったりするチャンスが豊富にあります。
年功序列の文化が根強い企業ではモチベーションを保てないと感じる人にとって、出した結果がダイレクトに自分のキャリアや待遇に反映される環境は、大きなやりがいにつながります。
目標を達成するためにどうすべきかを自ら考え、行動に移せる実行力のある人であれば、SaaS業界で高く評価され、自身の成長を実感しながら働くことができるでしょう。
数字を追うことにやりがいを感じる人
SaaS業界では、日々の業務がさまざまな指標で数値化されます。
売上や契約件数だけでなく、商談化率や顧客の継続率など、あらゆるデータをもとにビジネスを改善していくのが基本です。
そのため、数字を追及し、目標数値を達成していくプロセスに楽しさやゲームのような感覚を見出せる人は、この業界で大いに活躍できる素質があります。
目標と現状のギャップを分析し、どの数値を改善すれば最終的な目標達成に近づくのかを論理的に考えることが好きな人に向いています。
自らの取り組みによってグラフが右肩上がりに成長していくことに喜びを感じ、数字のプレッシャーさえも自分の原動力に変えられるようなタフな精神力を持つ人にとって、SaaS業界は魅力的なフィールドです。
ITや新しいサービスに興味がある人
SaaSはインターネットとテクノロジーを駆使したビジネスモデルであるため、ITそのものや新しいWebサービスに対して強い興味関心を持っている人には最適な環境です。
普段からさまざまなアプリやクラウドサービスを利用し、その利便性や仕組みに惹かれている人であれば、自社のプロダクトに対しても愛着を持って顧客に提案することができます。
テクノロジーの進化が世の中を便利にしていく過程を、最前線で体感できるのがSaaS業界の面白さです。
新しいツールを導入することに抵抗がなく、むしろ率先して触ってみたくなるような好奇心旺盛な人であれば、次々と登場する新機能や最新技術の知識も苦にすることなく吸収し、業務に活かしていくことができるはずです。
自ら学び続けられる人
SaaS業界で長期的に活躍するためには、自ら課題を見つけ、主体的に学び続ける姿勢が不可欠です。
ビジネスのスピードが速く、業界のトレンドや求められるスキルが短期間で変化していくため、過去の成功体験や手持ちの知識だけに頼っていてはすぐに通用しなくなってしまいます。
会社が用意した研修やマニュアルを受け身でこなすだけでなく、足りない知識は自ら専門書を読んだり、社外の勉強会に参加したりして補う努力が求められます。
自分のキャリアを自律的に築いていこうとする意志があり、自己投資を惜しまない人であれば、変化の激しいSaaS業界であっても常に価値のある人材として重宝され、市場価値を高め続けることができるでしょう。
【SaaS業界 やめとけ】向いていない人の特徴
SaaS業界には向き不向きがはっきりと表れる傾向があります。
変化が激しく成果が求められる環境は、一部の人にとっては大きなストレスの原因となります。
就職活動や転職活動を進めるにあたって、ご自身がこれから挙げる特徴に当てはまる場合は、SaaS業界への挑戦を慎重に検討したほうがよいかもしれません。
入社後にこんなはずではなかったと後悔しないためにも、自分の性格や理想とする働き方と、SaaS業界の特性が本当に合っているのかどうか、客観的な視点でしっかりと見つめ直すことが重要です。
安定した環境でゆったり働きたい人
決められたルーティンワークを自分のペースで正確にこなすことに安心感を覚え、変化の少ない安定した環境で働きたいと考えている人は、SaaS業界にはあまり向いていません。
SaaS企業の多くは、組織体制や業務の進め方が頻繁に変更されるため、その都度柔軟に対応することが求められます。
マニュアル通りに仕事を進めたい人にとっては、ルールが定まっていない中で手探りで業務を進めなければならない状況は、大きな負担となるでしょう。
また、ベンチャー企業やスタートアップ企業の場合は、会社の業績によって事業の方向性が大きく変わることも珍しくないため、腰を据えて一つのことにじっくりと取り組みたい人には不向きな環境だと言えます。
数字プレッシャーが苦手な人
仕事において明確なノルマや目標数値を設定され、常にその達成状況を追跡されることに過度なストレスを感じる人は、SaaS業界での業務に苦痛を感じる可能性が高いです。
インサイドセールスやフィールドセールスはもちろんのこと、カスタマーサクセスやマーケティングの職種であっても、それぞれに追うべきKPIという重要業績評価指標が設定されています。
数字が未達の場合には、なぜ達成できなかったのか、どうすれば改善できるのかを論理的に説明し、具体的なアクションプランを実行しなければなりません。
他者からの評価や数字のプレッシャーを重荷に感じ、伸び伸びと働けなくなってしまうタイプの人は、数字に対する意識がやや緩やかな別の業界を検討する方がよいでしょう。
ITにあまり興味がない人
日常的にパソコンやスマートフォンを使う機会が少なく、新しいテクノロジーやWebサービスに対して苦手意識がある人は、SaaS業界の業務に適応するのに時間がかかるかもしれません。
SaaSビジネスを顧客に提案する立場として、まずは自分自身がITリテラシーを高く保ち、自社サービスはもちろんのこと、連携する他のITツールについても深く理解している必要があります。
専門用語が飛び交う環境の中で、ITに興味が持てないと学習意欲も湧きづらく、業務に必要な知識を習得するのに行き詰まってしまう可能性があります。
顧客のITに関する課題を解決することがビジネスの根幹であるため、テクノロジーの活用に前向きな関心を持てない場合は、SaaS業界は避けた方が無難です。
受け身で仕事をしたい人
上司から指示された仕事だけを確実にこなし、自分から提案したり課題を見つけたりするのが苦手な人は、SaaS業界のスピード感についていくのが難しい傾向にあります。
特に成長途中の企業では、一人ひとりが自律的に動き、組織の課題解決に向けて主体的に発信していくことが求められます。
指示待ちの姿勢でいると、評価を得られないばかりか、任される仕事の幅も狭まってしまいます。
現状の業務フローに疑問を持ち、より良くするためのアイデアを自ら実行に移すような積極性がなければ、周囲の社員との温度差を感じて居心地が悪くなるかもしれません。
自ら仕事を取りに行き、周囲を巻き込んで進めていくような働き方を好まない人には、SaaS業界は少し厳しい環境と言えるでしょう。
【SaaS業界 やめとけ】必要なスキル
SaaS業界で求められる人材になるためには、特定の専門知識だけでなく、変化の激しい環境を生き抜くための基礎的なビジネススキルが必要不可欠です。
未経験から挑戦する場合でも、これらのスキルをあらかじめ意識して磨いておくことで、入社後のキャッチアップが格段にスムーズになります。
ここでは、SaaS業界のどのような職種に就く場合でも共通して求められる、重要性の高い3つのスキルについて詳しく解説します。
現在の自分の強みと照らし合わせながら確認してみてください。
論理的思考力
SaaS業界において最も重要視されるスキルの一つが、物事を筋道立てて考える論理的思考力です。
顧客が抱える複雑な課題をヒアリングし、自社のサービスを使うことでどのように解決できるのかを、わかりやすくかつ説得力を持って説明するためには、論理的な組み立てが欠かせません。
また、日々の業務改善や目標達成に向けて施策を考える際にも、さまざまなデータから課題の真因を特定し、仮説を立てて検証していくプロセスが必要となります。
感覚や思いつきだけで行動するのではなく、事実やデータに基づいた客観的な視点を持ち、誰が聞いても納得できるような説明を構築する能力は、インサイドセールスからカスタマーサクセスまで、すべての職種において求められる基礎スキルです。
コミュニケーション能力
SaaS業界で求められるコミュニケーション能力とは、単に人と楽しく会話ができるということではありません。
顧客の潜在的なニーズや悩みを適切に引き出すヒアリング力や、複雑なシステムの内容をITに明るくない担当者にもわかりやすく翻訳して伝える力が重要となります。
さらに、SaaSビジネスは部署間の連携が欠かせません。
営業が顧客から聞いた要望を開発チームに正確に伝えたり、カスタマーサクセスがマーケティング部門に顧客の成功事例を共有したりと、社内のさまざまな立場のメンバーと円滑に意思疎通を図る必要があります。
相手の立場や知識レベルを想像し、適切な言葉を選んで情報を伝達できる質の高いコミュニケーションスキルが、SaaS業界で成果を上げるための鍵となります。
ITスキル
SaaS企業で働く以上、ベースとなるITリテラシーやITスキルは必須となります。
プログラミングでコードを書けるレベルの専門知識が営業職に求められることは多くありませんが、インターネットの仕組みやデータベースの基礎知識、API連携の概念など、ITに関する基本的な用語や仕組みを理解している必要があります。
顧客のシステム環境に関する話題についていくためにも、IT分野の最新動向には常にアンテナを張っておかなければなりません。
また、日々の業務自体もさまざまなクラウドツールを駆使して行うため、新しいソフトウェアやツールに抵抗なく触れ、使い方を素早くマスターできる順応性も立派なITスキルの一つと言えます。
基礎的なIT知識を継続的にアップデートする姿勢が求められます。
【SaaS業界 やめとけ】働く魅力
やめとけという言葉ばかりが先行してしまいがちですが、SaaS業界で働くことには他の業界にはない大きな魅力やメリットがたくさんあります。
厳しい環境を乗り越えた先には、ビジネスパーソンとしての飛躍的な成長や、柔軟な働き方が待っています。
多くの人がなぜこの業界に飛び込み、やりがいを持って働いているのかを知ることで、SaaS業界に対する見方も変わってくるはずです。
ここからは、SaaS業界ならではの働く魅力について、具体的なポイントを絞ってご紹介します。
成長市場でキャリアアップしやすい
SaaS業界は、日本のデジタル化の波に乗って市場規模が急速に拡大し続けています。
伸びている産業に身を置くことの最大のメリットは、会社とともに自分自身も成長しやすく、ポジションやチャンスが豊富に巡ってくるという点です。
事業の拡大に伴って新しい部署が立ち上がったり、マネジメント層のポストが空いたりするため、実力次第では入社後数年でリーダーやマネージャーに昇進することも珍しくありません。
また、SaaS業界での職務経験は市場価値が高く評価される傾向にあります。
将来的に転職を考えた際にも、成長企業で培ったスキルや実績は強力な武器となり、IT業界内の他企業や別業界のDX推進部門など、より条件の良い環境へのステップアップを実現しやすいのが大きな魅力です。
若いうちから裁量を持って働ける
年齢や社歴にとらわれないフラットな組織文化を持つSaaS企業が多いため、若手社員であっても入社直後から大きな裁量を与えられて働くことができます。
自ら手を挙げれば新しいプロジェクトを任せてもらえたり、業務改善のアイデアを積極的に提案して実行に移したりすることが歓迎される環境です。
指示された仕事をこなすだけでなく、自分で考えてビジネスを動かしていく経験を早期に積むことができるため、問題解決能力や自走力が圧倒的なスピードで鍛えられます。
自分の働きが会社の売上や組織の成長に直結しているという手触り感を持ちやすく、若いうちから責任ある仕事を担ってビジネスパーソンとしての土台を固めたいと考えている人にとって、これ以上ない成長環境と言えるでしょう。
成果に応じて評価・年収が上がりやすい
SaaS業界では目標達成度合いや会社への貢献度が明確な数値として表れやすいため、評価制度が透明かつ成果主義に基づいている企業が一般的です。
そのため、高いパフォーマンスを発揮してしっかりと結果を出せば、年齢に関係なくダイレクトに年収や賞与へ反映されます。
インセンティブ制度を導入している企業も多く、目標を大きく上回る成果を出した分だけ収入を増やせるチャンスがあります。
頑張りが正当に金銭的な報酬として返ってくる仕組みは、働く上での大きなモチベーションにつながります。
年功序列で給与が上がるのを何年も待つのがもどかしいと感じる人にとって、自分の実力で稼ぎを増やし、スピーディーに年収を上げていける可能性が高い点は、SaaS業界の強力な魅力です。
リモートワークなど柔軟な働き方ができる
SaaS企業は自社の業務においてもITツールを積極的に活用しているため、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方を導入しているケースが多く見られます。
フルリモートワークを許可していたり、出社とリモートを組み合わせたハイブリッド型の勤務体系を取り入れていたりする企業が多数存在します。
また、フレックスタイム制を導入し、業務の進捗に合わせて働く時間を自由に調整できる環境も珍しくありません。
通勤のストレスを減らし、仕事とプライベートのバランスを取りながら効率的に働くことができます。
成果さえしっかり出していれば働き方の裁量は広く認められる傾向にあり、ワークライフバランスを向上させながら充実したキャリアを歩みたいという現代のニーズにマッチした業界です。
【SaaS業界 やめとけ】よくある質問
SaaS業界への就職や転職を検討している方々から寄せられる疑問は多岐にわたります。
ネット上にはさまざまな情報があふれており、どれを信じればよいのか迷ってしまうこともあるでしょう。
ここでは、SaaS業界に関して特に多く見受けられる質問を取り上げ、実際のところはどうなのかという客観的な視点から回答していきます。
疑問を解消し、不安を少しでも払拭するための参考にしてください。
SaaSの営業はきつい？
SaaSの営業がきついと言われるのには理由があります。
まず、有形商材とは異なり、目に見えないソフトウェアの価値を顧客に理解してもらう難しさがあります。
顧客の業務課題を深く掘り下げ、導入後の費用対効果を論理的に説明しなければならないため、高度な提案力が求められます。
また、前述の通り数値目標に対するプレッシャーがある企業も多いため、精神的なタフさが要求される場面もあります。
しかし、このきつさは裏を返せば、営業としての高度なヒアリング力や課題解決能力が身につくということです。
売って終わりではなく、顧客の成功に伴走できる点にやりがいを感じる人であれば、単なるきつさを超えた充実感を得られるはずです。
企業によってノルマの厳しさは異なるため、一概にすべてがきついわけではありません。
SaaS業界の平均年収は？
SaaS業界の平均年収は、一般的な日本の平均年収と比較するとやや高めの水準にある傾向が見られます。
具体的な金額は企業規模や担当職種、本人のスキルによって大きく異なりますが、20代から30代の若手であっても、成果次第で500万円から700万円、あるいはそれ以上の年収を得ているケースは少なくありません。
特にエンジニアや、豊富な実績を持つフィールドセールス、カスタマーサクセスのマネージャークラスになると、年収1000万円を超えることも十分に可能です。
ただし、ベースとなる基本給の部分と、成果に連動するインセンティブの部分の割合は企業ごとに異なるため、安定した収入を望むのか、リスクを取ってでも高収入を狙いたいのかによって、選ぶべき企業は変わってきます。
SaaS業界はAIでどうなる？
AIの進化はSaaS業界にとって脅威ではなく、さらなる成長のための強力な追い風となると考えられています。
多くのSaaS企業がすでにAIをサービスに組み込み、データ分析の自動化やチャットボットによる顧客対応の効率化などを実現しています。
AIによってサービスの付加価値が高まることで、SaaSの普及はさらに加速していくと予想されます。
一方で、AIができる定型業務や単純な案内業務の価値は相対的に下がっていくため、SaaS業界で働く人間には、AIにはできない感情に寄り添ったコミュニケーションや、複雑な経営課題に対する戦略的なコンサルティングなど、より高度な役割が求められるようになります。
AIを使いこなし、新しい価値を生み出せる人材が今後ますます重宝されるようになるでしょう。
【SaaS業界 やめとけ】おすすめの対策方法
SaaS業界に興味を持ち、実際に選考へ進みたいと考えた場合、闇雲に行動するのではなく、業界特有の事情に合わせた適切な対策を行うことが重要です。
やめとけと言われるようなミスマッチを防ぎ、自分にぴったりの企業を見つけるためには、事前の準備が合否を大きく左右します。
ここからは、SaaS業界を志望する方に向けて、実践していただきたい3つの効果的な対策方法をご紹介します。
これらの行動を通じて業界理解を深め、万全の状態で選考に臨みましょう。
就活エージェントを利用する
SaaS業界への転職や就職を成功させるための有効な手段として、業界に特化した就活エージェントや転職エージェントの活用をおすすめします。
SaaS業界は専門的な職種が多く、企業ごとに求めるスキルやカルチャーが大きく異なります。
実績のあるエージェントであれば、各企業の内部事情や社風、具体的な評価制度まで詳しい情報を持っているため、ネット上だけではわからないリアルな実態を把握することができます。
自分の適性や希望条件を客観的に分析してもらい、ブラック企業を避けながら自分に合った優良企業を紹介してもらえるのは大きなメリットです。
また、論理的思考力が求められる面接の対策や、職務経歴書の添削など、プロの視点から手厚いサポートを受けられるため、選考通過率を大幅に高めることができます。
SaaS業界のビジネスモデルを理解する
選考を受ける前に、SaaSならではのビジネスモデルを深く理解しておくことは絶対条件と言えます。
サブスクリプション型であること、LTV（顧客生涯価値）やCAC（顧客獲得コスト）、チャーンレート（解約率）といったSaaS特有の重要指標（KPI）について、それぞれの意味とビジネスにおける重要性を説明できるようにしておきましょう。
面接では、これらの知識を前提とした上で、あなたがどのように会社の売上に貢献できるのかを問われます。
売り切り型のビジネスとの違いをしっかりと認識し、なぜカスタマーサクセスという職種が存在するのか、なぜ継続利用が利益の鍵となるのかを構造的に理解しておくことで、面接官に対してSaaSビジネスへの適応能力や学習意欲の高さをアピールすることができます。
インターンや企業説明会に参加する
企業のリアルな雰囲気や働き方を知るためには、現場の空気に直接触れる機会を積極的に作ることが大切です。
学生であれば長期インターンシップに参加し、インサイドセールスやマーケティングの実務を経験してみるのが最も効果的です。
実際に働くことで、スピード感や求められるレベルを肌で感じることができ、自分に適性があるかどうかを明確に判断できます。
社会人の場合でも、企業のオンライン説明会やカジュアル面談といった機会を活用し、現場の社員と直接話をする時間を作りましょう。
どのような経歴の人が働いているのか、どのような点にやりがいや苦労を感じているのかを直接質問することで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。
主体的に情報を取りに行く姿勢は、SaaS企業から高く評価されるポイントにもなります。
まとめ
SaaS業界は、変化のスピードが速く実力主義の側面があるため、誰にでも無条件でおすすめできる業界ではありません。
やめとけという声の裏には、こうした環境に適応できず苦労した人たちのリアルな体験があります。
安定やルーティンワークを求める人にとっては、厳しい環境に感じられるでしょう。
しかし、新しいことに挑戦するのが好きで、数字の達成にやりがいを感じ、自ら考え行動できる人にとっては、短期間で圧倒的な成長を遂げ、高い報酬とキャリアの選択肢を得られる大きな魅力を持つフィールドです。
表面的な評判に振り回されるのではなく、SaaS業界の仕組みとメリット・デメリットを正しく理解し、ご自身の適性や将来の目標と照らし合わせて、納得のいくキャリア選択をしてください。
