HRteamに新卒入社。 キャリアアドバイザーの経験を経てマーケティング事業へ異動。 アドバイザー時代にサービス立ち上げや人材開発、人事の業務に携わり、現在では「Digmedia」のメディア運営責任者を担っている。
はじめに
この記事を読んでいるあなたは、介護士を目指して就職活動中の学生さんで、面接を控えて「何を準備すればいいんだろう」「どんな質問が聞かれるんだろう」と不安を感じているかもしれません。
介護の仕事は、これからますます社会に必要とされる、非常にやりがいのある職種です。
だからこそ、面接ではあなたの熱意や人柄がしっかり見られます。
この記事では、介護士の面接でよく聞かれる質問から、面接官に良い印象を与えるためのポイント、服装や態度の注意点まで、あなたの不安を解消するために必要な情報を網羅的に解説します。
しっかり準備をして、自信を持って面接に臨みましょう。
介護士の面接試験のポイント
介護士の面接で最も重視されるのは、スキルや経験以上に、あなたの温かい人柄と「なぜ介護の仕事がしたいのか」という純粋な熱意です。
面接官は、利用者の方やそのご家族、そして一緒に働く他の職員と、誠実なコミュニケーションが取れる人材かどうかを見ています。
また、介護の仕事は体力的な側面や、時には夜勤など不規則な勤務もあります。
そうした仕事内容への理解と、困難な状況でも前向きに取り組める姿勢があるかどうかも、採用の大きなポイントになります。
あなたの優しさや強さが伝わるよう、しっかり準備することが大切です。
合格するには業務に対する理解が必要
介護の仕事と一口に言っても、食事や入浴、排泄のサポートといった身体的なケアだけではありません。
利用者の方の話し相手になったり、レクリエーションを企画したりするコミュニケーション面での支援、日々の記録作成、ご家族への連絡・対応、そして看護師やケアマネージャーなど他職種との連携も重要な業務です。
また、応募する施設がデイサービスなのか、特別養護老人ホームなのか、あるいは訪問介護なのかによっても、仕事内容や働き方は大きく異なります。
なぜ他の施設ではなく、その施設を選んだのか。
事前に施設の方針やサービス内容をしっかり調べ、自分がいかにその職場で働きたいか、どう貢献できるかを具体的にアピールできるよう準備しておくことが、合格への第一歩となります。
予想できる問題はあらかじめ練習する
介護士の面接には、必ずと言っていいほど聞かれる定番の質問があります。
例えば、「なぜ介護職を選んだのですか？」という志望動機や、「あなたの長所と短所を教えてください」といった自己PRに関する質問です。
これらに加え、「体力に自信はありますか？」「夜勤は可能ですか？」といった、介護職特有の質問も多く聞かれます。
こうした予想できる質問に対して、事前に自分の考えをまとめ、回答を準備しておくだけで、当日の心の余裕が全く違ってきます。
ただし、回答を丸暗記するのではなく、自分の経験に基づいた具体的なエピソードを交え、自分の言葉で話せるように練習しておくことが重要です。
準備をしっかり行うことで、あなたの熱意も面接官に伝わりやすくなります。
介護士面接のよくある質問と回答例
ここからは、介護士の面接で特によく聞かれる質問と、その回答のポイントを具体的な例を交えて紹介します。
面接官がその質問をする意図は、あなたの「人柄」や「介護職への適性」、そして「長く働いてくれるか」という熱意を知りたいからです。
これらの回答例は、あくまであなたの考えをまとめるための参考です。
丸暗記するのではなく、あなた自身の経験や介護への思いを当てはめて、オリジナルの回答を作成することが何よりも大切です。
未経験の方も、これまでの経験がどう活かせるかを考えながら準備しましょう。
志望動機について
志望動機は、面接官が最も重視する質問の一つです。
ここでは、「①なぜ他の仕事ではなく介護職を選んだのか」そして、「②なぜ他の多くの介護施設ではなく、ここ（応募先の施設）を選んだのか」という2点を明確に伝える必要があります。
「お年寄りが好きだから」という漠然とした理由だけでは不十分です。
例えば、家族の介護経験やボランティア活動での体験など、介護に関心を持った具体的なきっかけを挙げ、そこから「人の役に立ちたい」「専門的なケアを学びたい」という思いに至った経緯を説明しましょう。
その上で、応募先施設を選んだ理由として、企業理念への共感や、研修制度の充実、特定のケア（例：認知症ケア）に力を入れている点など、具体的に魅力を感じた部分を伝えることが重要です。
入職後の抱負について
この質問は、あなたの仕事への意欲や、入職後のキャリアプラン、そして施設の方針とあなたの目指す方向性が合っているかを確認するために聞かれます。
面接官は、あなたがどれだけ真剣にこの職場で長く働きたいと考えているかを知りたいのです。
まずは、「一日も早く業務を覚え、利用者の方々の顔とお名前、お一人おひとりの状況を把握し、安心してケアを任せてもらえる職員になりたい」という謙虚な姿勢と基本的な意欲を伝えましょう。
その上で、将来的には介護福祉士などの資格取得を目指したい、スキルアップのための研修に積極的に参加したいなど、前向きに成長していきたいという思いを具体的に話せると、より好印象を与えられます。
自己PRについて
自己PRでは、あなたの強みが介護の仕事にどう活かせるかを具体的にアピールします。
介護職で求められる力は、体力や忍耐力だけではありません。
「人の話を丁寧に聞くことができる（傾聴力）」、「相手の立場に立って物事を考えられる（共感力）」、「チームで協力して何かを成し遂げた経験（協調性）」、「臨機応変に対応できる（柔軟性）」など、様々なスキルが求められます。
学生時代の接客アルバイトで培ったコミュニケーション能力や、部活動で培った体力・継続力など、あなたの経験と介護の仕事を結びつけて説明しましょう。
「私の強みは〇〇です。
その強みは、介護の現場のこういう場面で活かせると考えています」と、具体的なエピソードを交えて話すことが大切です。
時事問題について
介護士の面接で時事問題について聞かれる場合、それはあなたの社会への関心度や、介護業界の動向をどれだけ理解しているかを知るためです。
難しい政治や経済の知識を問われているわけではありません。
注目すべきは、やはり介護業界に関連するニュースです。
例えば、「2025年問題」とは何か、介護保険制度の改正、介護ロボットやICTの導入、介護現場の人材不足問題、新型コロナウイルスが介護現場に与えた影響など、最近のトピックをいくつかピックアップしておきましょう。
ただニュースを知っているだけでなく、「その問題について自分はどう思うか」「介護士として働く上でどう意識すべきか」といった、自分なりの考えを簡潔にまとめておくと、意欲の高さをアピールできます。
基本的な面接突破の方法
介護の面接では、素晴らしい経歴やスキル以上に、「この人になら安心して家族を任せられる」「一緒に働きたい」と感じてもらえるような「人柄」や「誠実な姿勢」が何よりも重視されます。
利用者の方やそのご家族は、不安を抱えていることも少なくありません。
そんな方々に安心感を与えられるような、明るい表情や丁寧な言葉遣い、相手の話を遮らずに最後までしっかり聞く態度。
こうした基本的なコミュニケーション能力こそが、面接突破の最大の鍵となります。
面接官も人です。
あなたの温かい人柄が伝わるよう、リラックスして臨みましょう。
面接官の質問を理解し対応する
緊張していると、つい焦ってしまい、面接官の質問が終わる前に話し始めてしまったり、質問の意図とずれた回答をしてしまったりすることがあります。
これは介護の現場でも同じで、利用者の方の話をしっかり聞く「傾聴力」は非常に重要なスキルです。
まずは、面接官が何を知りたいのか、質問の意図をしっかり理解することを意識しましょう。
もし質問が聞き取れなかったり、意味がよく分からなかったりした場合は、「申し訳ございません、もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と、勇気を持って確認してください。
的外れな回答を続けるよりも、誠実に対応しようとする姿勢の方がずっと良い印象を与えます。
丁寧にはっきりと声を出す
介護の現場では、耳が少し遠い利用者の方とコミュニケーションを取る機会も少なくありません。
そのため、面接の時点から、相手にとって聞き取りやすい、明るくはっきりとした声で話せるかどうかは、重要なチェックポイントの一つです。
自信がなさそうにボソボソと話してしまうと、「利用者の方と円滑なコミュニケーションが取れるだろうか」と不安を与えてしまう可能性があります。
緊張している時こそ、意識的にいつもより少し大きめの声で、ゆっくり、丁寧に話すように心がけましょう。
それだけで、あなたの熱意や前向きな姿勢が伝わりやすくなります。
自分の言葉で回答する
面接対策本やインターネットで見つけた回答例をそのまま暗記して話しても、経験豊富な面接官にはすぐに見抜かれてしまいます。
そうした言葉は表面的で、あなた自身の熱意や人柄が伝わりません。
また、丸暗記に頼ると、「それはなぜですか？」と少し深掘りされた質問をされた時に、途端に言葉に詰まってしまう可能性もあります。
大切なのは、自己分析や施設研究をしっかり行った上で、あなた自身の経験や考えに基づいた「あなたの言葉」で話すことです。
たとえ流暢でなくても、一生懸命に自分の思いを伝えようとする誠実な姿勢こそが、面接官の心を動かすのです。
介護士の面接試験の注意点
介護の仕事は、利用者の方の生活や、時には命にも関わる、責任の重い仕事です。
そのため、面接では、社会人としての基本的なマナーや清潔感が、他の職種以上に厳しく見られます。
だらしない服装や、時間にルーズな態度は、それだけで「この人にケアを任せるのは不安だ」というマイナスの印象を与えてしまいます。
面接会場に到着した瞬間から、いえ、家を出る準備の段階から、あなたは「介護士候補」として見られているという意識をしっかり持つことが重要です。
服装や髪に気をつける
面接時の服装は、特に指定がなければリクルートスーツが基本です。
スーツやシャツにシワや汚れがないか、出発前に必ずチェックしましょう。
介護職は清潔感が命です。
利用者の方に不快感を与えない身だしなみが求められるため、面接でもその点は厳しく見られます。
髪型は、顔がはっきりと見えるように整え、長い髪は後ろで一つにまとめます。
髪色も、派手な色は避け、自然な色合いにしておきましょう。
女性の場合は、メイクはナチュラルにし、爪は短く切って派手なネイルは避けます。
香水や、揺れるタイプのピアスなどのアクセサリー類も、面接の場にはふさわしくないため、外していくのが無難です。
態度と姿勢
あなたの態度や姿勢は、言葉以上にあなたの印象を左右します。
面接室への入退室の際は、明るくはっきりと挨拶し、丁寧にお辞儀をしましょう。
椅子に座る時は、面接官に勧められてから、「失礼します」と一言添えて座ります。
座っている間は、背筋をまっすぐ伸ばし、良い姿勢を保ちましょう。
猫背になったり、足を組んだり、貧乏ゆすりをしたりするのは厳禁です。
話す時は、基本的には面接官の目を見て話しますが、緊張して難しい場合は、相手の鼻やネクタイの結び目あたりを見るように意識すると自然です。
何より、真剣に話を聞き、誠実に答えようとする姿勢を見せることが大切です。
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おわりに
介護士の面接突破に向けて、必要な知識やポイントを網羅的に解説してきました。
いかがでしたでしょうか。
たくさんの情報をお伝えしましたが、最終的に面接官が知りたいのは、「なぜあなたは介護の仕事をしたいのか」「この施設でどのように貢献してくれるのか」というあなたの熱意、そして「安心してケアを任せられる誠実な人柄か」という点に尽きます。
介護業界は人手が必要とされていますが、だからこそ「誰でも良い」わけではありません。
この記事を参考に、あなた自身の介護への思いをしっかり整理し、万全の準備をして臨んでください。
