HRteamに新卒入社。 キャリアアドバイザーの経験を経てマーケティング事業へ異動。 アドバイザー時代にサービス立ち上げや人材開発、人事の業務に携わり、現在では「Digmedia」のメディア運営責任者を担っている。
【航空業界 やめとけ】はじめに
就職活動において、華やかなイメージを持つ学生が多い一方で、インターネット上では航空業界 やめとけという検索キーワードが見受けられます。
これは、憧れだけでは乗り越えられない厳しい現実や、特有の労働環境が存在することを示しています。
本記事では、航空業界の基本的な仕組みや仕事内容から、やめとけと言われる具体的な理由、そして向いている人と向いていない人の特徴までを客観的な視点で解説します。
志望業界を絞り込む際の判断材料として役立ててください。
【航空業界 やめとけ】航空業界 とは？
航空業界は、旅客機や貨物機を運航し、人や物を目的地まで安全に輸送するサービスを提供するビジネス領域です。
航空会社を中心に、空港の運営会社、機内食の製造会社、航空機の整備や手荷物の搭載を担うグランドハンドリング会社など、多くの関連企業が協力してひとつのフライトを成立させています。
国内外を問わず、社会のインフラとして経済活動や文化交流を支える重要な役割を担っています。
仕事内容
航空業界の仕事内容は、フライトの安全と定時運航を守るための多岐にわたる業務で構成されています。
お客様が空港に到着してから搭乗するまでの案内や手続き、機内でのサービス提供といった接客業務が表舞台の仕事として広く知られています。
その裏側では、天候や機体の状況を分析して飛行ルートを作成する運航管理、機体の点検や修理を行う整備作業、お客様の手荷物や貨物を正確かつ迅速に機体に積み込む作業などが行われています。
さらに、航空券の販売促進や新しい路線の開設を企画する営業部門や、安全基準を策定する管理部門など、運航を間接的に支えるオフィスワークも存在し、それぞれの業務が連携して安全な空の旅を提供しています。
主な職種
航空業界には専門性の高い職種が多数存在します。
代表的なものとして、航空機を操縦するパイロットや、機内で接客や保安要員としての役割を担う客室乗務員が挙げられます。
空港の地上で活躍する職種としては、チェックインカウンターでの手続きや搭乗口での案内を行うグランドスタッフ、航空機の誘導や貨物の搭載を行うグランドハンドリングスタッフがあります。
また、機体の安全を技術面から守る航空整備士や、地上からフライトプランを作成してパイロットを支援する運航管理者の存在も欠かせません。
加えて、総合職として採用され、企画、営業、人事、財務などの部門で企業経営や事業戦略に携わるオフィススタッフも重要な役割を担っています。
【航空業界 やめとけ】やめとけと言われる理由
憧れの業界でありながら航空業界 やめとけと言われる背景には、働く環境の厳しさやビジネスモデルが抱えるリスクがあります。
華やかなイメージだけで入社すると、入社後のギャップに悩むことになりかねません。
ここでは、就職活動生が事前に理解しておくべき6つの懸念点について、事実に基づき解説します。
景気の影響を受けやすい
航空業界は世界的な景気動向に業績が大きく左右されるという特徴を持っています。
企業活動が活発な時期には出張などのビジネス需要が増加し、景気が良い時期には観光目的の旅行需要が伸びて収益が安定します。
一方で、世界的な不況に陥ると、企業は出張費を削減し、個人もレジャー費を切り詰めるため、航空券の販売数は急激に減少します。
また、燃油価格の高騰や為替の変動といった外部要因も経営を圧迫する要因となります。
業績が悪化した場合には、採用の縮小や賞与の減額など、従業員の待遇に直接的な影響が及ぶリスクがあることは、この業界を目指す上で覚悟しておくべき点です。
不規則な勤務体系が多い
客室乗務員やグランドスタッフ、グランドハンドリングスタッフなど、運航の現場に携わる職種では、早朝から深夜までシフト制での勤務が基本となります。
国際線ともなれば、日付をまたぐフライトや時差を伴う勤務が発生し、生活リズムを一定に保つことが難しくなります。
土日や祝日、年末年始やゴールデンウィークといった世間が休日のタイミングこそ繁忙期となるため、カレンダー通りの休みを取ることはほぼ不可能です。
友人や家族と予定を合わせづらいことや、不規則な睡眠時間による生活習慣の乱れは、長く働き続ける上で身体的にも精神的にも負担となるため、やめとけと言われる大きな理由の一つです。
体力負担が大きい
華麗に見える接客業務の裏側は、体力を大きく消耗する肉体労働の側面を持っています。
客室乗務員は、気圧の変化がある機内で長時間立ち仕事をこなしながら、重いミールカートを押したり、お客様の手荷物を収納棚に持ち上げたりする作業を日常的に行います。
グランドスタッフも、広い空港内を走り回って搭乗時間に遅れているお客様を探したり、長時間の立ち仕事をこなしたりします。
グランドハンドリングスタッフや航空整備士に至っては、真夏の炎天下や真冬の寒空の下で、重量物の運搬や機体の点検といったハードな作業に従事します。
年齢を重ねるにつれて体力の維持が課題となるため、自己管理能力が問われます。
転勤の可能性がある
総合職や一部の専門職として航空会社に入社した場合、国内外の支店や空港への定期的な転勤がキャリアパスに組み込まれていることが一般的です。
特に大手航空会社では、全国各地の空港や海外の営業所での勤務経験を通じて、会社全体の事業を理解する人材育成方針をとっています。
そのため、数年おきに見知らぬ土地へ引っ越す必要が生じ、配偶者の仕事や子どもの学校といった家族の生活設計に影響を与えることになります。
マイホームの購入時期の決定が難しくなったり、単身赴任を余儀なくされたりするケースもあるため、一つの地域に定住して落ち着いた生活を送りたいと考えている人にとっては、大きなデメリットとして感じられます。
責任が重い仕事が多い
航空業界のすべての業務は、人命を預かる安全運航という絶対的な使命の上に成り立っています。
パイロットや航空整備士、運航管理者の判断ミスは、大惨事に直結する危険性をはらんでいます。
客室乗務員も、単なるサービス要員ではなく、緊急時には保安要員として乗客を安全に誘導する重い責任を負っています。
グランドハンドリングスタッフによる貨物の搭載ミスや、グランドスタッフによる搭乗案内の遅れも、フライトの遅延を引き起こし、多くの人に影響を与えます。
常にミスが許されないという緊張感の中で業務を遂行しなければならないため、そのプレッシャーに耐えきれず精神的な疲労を抱えてしまう人も存在します。
災害の影響を受けやすい
地震、台風、大雪といった自然災害の影響を直接的に受けることも、航空業界特有の厳しさです。
悪天候による欠航や大幅な遅延が発生した際には、現場のスタッフは混乱する空港内でクレームの対応や代替便の手配に追われ、深夜まで残業が続くことも珍しくありません。
また、テロ事件や国際的な紛争、新型感染症の世界的な流行といった予測不可能な事象が発生すると、国境を越えた移動が制限され、数か月から数年単位で航空需要が完全にストップしてしまうリスクも内包しています。
自分たちの努力ではどうすることもできない外部環境の変化によって、会社の業績や日々の業務の状況が一変してしまう脆さを持っています。
【航空業界 やめとけ】向いている人の特徴
労働環境やビジネスモデルに厳しさがある一方で、その環境に適応し、高いモチベーションを維持して活躍できる人も多く存在します。
航空業界の仕事の本質を理解し、自分の適性と合致しているかを冷静に見極めることが重要です。
ここでは、航空業界に向いている人の特徴を3つの観点から解説します。
人と接することが好きな人
国籍や年齢、文化的な背景が異なる多様なお客様と日々接する仕事であるため、人とコミュニケーションを取ることが心から好きであることは必須の条件です。
旅行で気持ちが高揚している人から、ビジネスで急いでいる人まで、お客様の状況は様々です。
相手の表情や言葉からニーズを察知し、臨機応変に温かいサポートを提供できるホスピタリティ精神が求められます。
また、予期せぬトラブルでお客様がお怒りの場面でも、相手の気持ちに寄り添いながら誠実に対応し、事態を収束させる対人スキルが必要です。
人に喜んでもらうことにやりがいを感じ、誰かのために行動することを惜しまない性格の人に適しています。
柔軟に働ける人
天候不良や機材トラブルなど、航空業界では予測不能な事態が日常茶飯事として発生します。
マニュアル通りの対応だけでは解決できない場面に直面した際、パニックにならず冷静に状況を分析し、その場で最善の解決策を判断して行動できる柔軟性が求められます。
また、シフト制による不規則な勤務体系や、予期せぬ残業、急な勤務時間の変更にも適応できるおおらかさが必要です。
ルーティンワークをこなすことよりも、毎日異なる状況下で変化を楽しみながら業務に取り組める人や、生活リズムの変化に対して自分なりのストレス解消法や体調管理の工夫ができる人は、この業界の環境に無理なく順応していくことができます。
責任感が強い人
安全運航という絶対の目標を達成するためには、関わるすべてのスタッフが自分の役割を確実に果たす責任感が不可欠です。
一つの確認漏れや作業の妥協が、重大な事故や遅延につながる可能性があるため、ルールや手順を厳格に守り抜く実直さが求められます。
また、自分の業務範囲だけでなく、前後の工程を担当する他部署のスタッフと円滑に連携し、チーム全体でひとつのフライトを作り上げるという当事者意識を持つ必要があります。
プレッシャーのかかる状況下でも投げ出さず、最後までプロフェッショナルとしての職務を全うすることに誇りを持てる芯の強さがある人は、航空業界で長く評価される人材となります。
【航空業界 やめとけ】向いていない人の特徴
自分の性格やライフスタイルに対する価値観が航空業界の特性と合致していない場合、入社後に心身の不調をきたす原因となります。
憧れだけで志望業界を決定する前に、自分が働く上で絶対に譲れない条件を確認しておくべきです。
ここでは、航空業界に向いていない人の特徴を解説します。
規則的な生活を送りたい人
土日祝日が休みで、毎日同じ時間に出社して同じ時間に帰宅するという、カレンダー通りの規則正しい生活を最優先に考える人には、航空業界の現場職は適していません。
シフト勤務によって休日が不定期になり、早朝に出勤する日もあれば、深夜に業務が終わる日もあります。
友人や家族と週末の予定を合わせることが難しくなり、プライベートの付き合いが制限されることにストレスを感じる人は注意が必要です。
また、睡眠時間が日々変動するため、体内時計の調整がうまくいかず体調を崩しやすい人も、不規則な勤務が続く環境で働き続けることは体力的に厳しいと言わざるを得ません。
体力に自信がない人
航空業界の多くの職種は、デスクワークではなく現場での立ち仕事や動き回る作業が中心となります。
重い荷物を扱う作業や、長時間の歩行、気圧が変化する環境下での業務など、肉体的な負担は想定以上です。
そのため、基礎的な体力に自信がない人や、体を動かすことに苦痛を感じる人にとっては、日々の業務自体が大きな負担となります。
また、シフト勤務の中で疲労を適切に回復させる自己管理能力も問われるため、休日は家でゆっくり休むだけになってしまい、趣味の時間を楽しむ余裕が持てなくなるケースもあります。
健康管理と体力維持を継続する覚悟がない場合は、他の業界を検討する方が賢明です。
プレッシャーが苦手な人
時間に追われる環境や、ミスが許されない状況下で過度な精神的ストレスを感じやすい人には、航空業界の業務は厳しいものとなります。
航空機は定時運航が求められるため、限られた時間内でお客様の案内や機体の準備を終わらせなければならず、常に時計を気にしながらスピーディーに動く必要があります。
さらに、安全に関わる確認作業においては、小さな見落としも許されません。
トラブル発生時には、焦燥感に駆られながら的確な判断を下すことが要求されます。
こうした緊張感のある環境をやりがいと捉えられず、常に不安を抱えて仕事のパフォーマンスが落ちてしまうタイプの人は、入社後に精神的な疲弊を招くリスクが高くなります。
【航空業界 やめとけ】働く魅力
デメリットや厳しさが存在すること事実ですが、それでも毎年多くの就活生が航空業界を目指すのには、他業界では得られない特有の魅力があるからです。
大変な業務を乗り越えた先にある、キャリア上のメリットや仕事のやりがいについて解説します。
これらの要素が自分にとってデメリットを上回る価値があるかを確認してください。
国際的な環境で働ける
航空業界は、世界中の都市を結ぶグローバルなビジネスを展開しているため、日常的に異文化に触れながら働くことができるのが大きな魅力です。
外国人のお客様を接客することで語学力を活かし、さらに向上させる機会が豊富にあります。
また、総合職であれば海外の支店への赴任や、海外の航空会社とのアライアンス交渉といった、国際的なプロジェクトに関わるチャンスも広がっています。
日本国内にとどまらず、世界を舞台にして視野を広げ、多様な価値観を持つ人々とビジネスを進めていく経験は、グローバルなキャリアを築きたいと考える人にとって非常に刺激的で成長につながる環境です。
福利厚生が整っている企業が多い
特に大手航空会社やそのグループ企業では、従業員が安心して長く働けるように、手厚い福利厚生制度が整備されています。
不規則な勤務体系をサポートするための社員寮や借り上げ社宅制度、深夜早朝の通勤を補助する制度などが用意されていることが一般的な傾向です。
また、女性社員が多い職種も含まれるため、産前産後休暇や育児休業の取得率が高く、復職後の時短勤務制度など、ライフステージの変化に合わせて働き続けられるサポート体制が確立しています。
長期間にわたって安定した雇用環境が提供されることは、生活の基盤を固める上で大きな安心材料となります。
社会的意義の高い仕事ができる
航空機を安全に飛ばし、人々の移動や物資の輸送を支えることは、社会のインフラを維持するという極めて公共性の高い仕事です。
ビジネスマンの重要な商談、家族や友人との再会、あるいは災害時の救援物資の輸送など、航空業界の仕事は多くの人の人生や社会の安全に直接的に貢献しています。
自分の日々の業務が、誰かの大切な時間を創り出し、日本と世界をつなぐ架け橋になっているという実感は、強い誇りとやりがいをもたらします。
社会的意義の大きさを肌で感じながら、世の中の役に立っているという実感を持ちながら働けることは、厳しい業務を継続するための強力なモチベーションとなります。
航空業界ならではの優待制度がある
航空会社やグループ企業で働く従業員の特権として、自社の航空路線を割引価格、あるいは無料で利用できる優待航空券制度が設けられていることが多くあります。
空席がある場合に限られるなどの利用条件はありますが、休日を利用して国内の様々な観光地や海外の国々へ手軽に旅行に出かけることができるのは、旅行好きにとって最大のメリットです。
実際に現地へ赴き、自社のサービスを客観的に体験することで、業務の改善点に気づくきっかけにもなります。
この制度を活用してプライベートを充実させ、見聞を広めている社員は多く、航空業界ならではの魅力的な制度として知られています。
【航空業界 やめとけ】よくある質問
航空業界への就職を目指すにあたり、インターネット上の情報だけでは実態が掴みきれず、疑問や不安を抱える就活生は少なくありません。
ここでは、会社説明会や面接対策の場で学生から頻繁に質問される項目を取り上げ、業界のリアルな状況に基づいた具体的な回答を提示していきます。
企業研究を進める際の参考にしてください。
航空業界のキャリアパスは？
職種によって歩むキャリアパスは大きく異なります。
客室乗務員やグランドスタッフなどの現場職の場合、入社後は実務経験を積み、後輩を指導するインストラクターや、チームをまとめる責任者であるチーフパーサーなどへ昇格していくのが一般的です。
適性によっては、現場のマネジメント部門や教育部門へ異動する道もあります。
総合職として入社した場合は、空港の現場業務を経験した後、本社での路線企画、運賃設定、マーケティング、人事などの各部門を数年おきにローテーションし、会社全体のビジネスを俯瞰できる経営幹部候補として育成されます。
自分の選ぶ職種が将来どのようなステップを描くのかを事前に確認しておくことが重要です。
航空業界のホワイト企業は？
航空業界の中でどの企業がホワイト企業かを一概に定義することは困難ですが、大手航空会社の大規模なグループ企業は、労働組合の力が比較的強く、労働時間の管理や休暇の取得、福利厚生の面で制度が整っている傾向があります。
有給休暇の取得率の高さや、育児支援制度の実績などを企業の採用サイトで確認することが一つの指標となります。
一方で、格安航空会社は少数精鋭で業務効率を高めているため、一人あたりの業務範囲が広く裁量がある反面、ハードワークになりやすい側面もあります。
企業の知名度だけでなく、自分が求める働き方に合わせて企業を見極める必要があります。
【航空業界 やめとけ】おすすめの対策方法
航空業界の選考は、採用枠に対して志望者が多くなる傾向があり、華やかなイメージだけで応募すると簡単に落とされてしまいます。
業界の厳しさを理解した上で、それでも働きたいという強い覚悟と適性をアピールするための戦略的な準備が不可欠です。
ここでは、選考を有利に進めるために実践しておくべき3つの対策方法を紹介します。
インターンシップに参加する
航空各社が開催するインターンシップには、可能な限り参加しておくことを推奨します。
実際の空港見学や、現場で発生するトラブル対応のグループワークなどを通じて、航空業界の業務のリアルな厳しさとやりがいを体験することができます。
また、チームで課題に取り組む姿勢やコミュニケーション能力が社員に直接評価される場でもあり、優秀な成績を残した学生には早期選考の案内が届くケースも存在します。
インターネットの情報だけではなく、実際の職場の空気感や社員の立ち振る舞いを肌で感じることで、入社後のミスマッチを防ぐための重要な判断材料を得ることができます。
OB・OG訪問を利用する
採用ホームページには良い面ばかりが強調されがちですが、不規則な勤務による体力の消耗具合や、クレーム対応のリアルな実態などを知るためには、実際に現場で働いている先輩社員に直接話を聞くOB・OG訪問が極めて有効です。
人事担当者には聞きづらいワークライフバランスの実情や、キャリアの悩みなどを本音でヒアリングすることで、業界に対する理解が深まります。
また、現場の社員から得た仕事の具体的なエピソードは、面接において志望動機を語る際にリアリティを持たせるための最高の素材となり、単なる憧れではない説得力を生み出すことに繋がります。
就活エージェントを利用する
航空業界の選考プロセスは、独自の面接スタイルやグループディスカッションが行われることが多く、自分一人での対策に限界を感じた場合は、就活エージェントを活用するのも一つの手段です。
航空業界の採用動向に詳しいキャリアアドバイザーから、自分の強みをどうアピールすべきか客観的なアドバイスを受けることができます。
また、エントリーシートの添削や、接客適性を問われる面接のシミュレーションなど、プロの視点からのサポートを無料で受けることができるため、選考の通過率を高めることができます。
自分では見つけられなかった航空業界の関連優良企業を紹介してもらえる可能性もあります。
まとめ
本記事では、航空業界 やめとけと言われる理由の裏側にある不規則な勤務体系や景気変動のリスクから、社会的意義の大きさといった働く魅力までを解説してきました。
航空業界は決して楽な環境ではありませんが、ホスピタリティ精神と責任感を持って困難を乗り越えられる人にとっては、自己成長とやりがいを感じられる素晴らしいフィールドです。
表面的なイメージに流されず、自分の適性と業界の特性を客観的に比較し、OB・OG訪問やインターンシップを通じて得た一次情報をもとに、納得のいく就職活動を進めてください。
もし航空業界への適性に迷いや不安がある場合は、就活エージェントなどの専門家に相談してみるのも良いステップとなるでしょう。
