HRteamに新卒入社。 キャリアアドバイザーの経験を経てマーケティング事業へ異動。 アドバイザー時代にサービス立ち上げや人材開発、人事の業務に携わり、現在では「Digmedia」のメディア運営責任者を担っている。
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はじめに
面接では、話の内容だけでなく、伝え方や態度も重要な評価ポイントになります。
話し方が適切でなければ、どれだけ優れた内容でも伝わりにくく、面接官に良い印象を与えることができません。
また、話し方以外にも、姿勢や表情、相槌の仕方など、細かなポイントが評価に影響を与えることがあります。
本記事では、面接での話し方の基本、話し方以外の印象を良くするポイント、NG行動、練習方法について詳しく解説します。
これから説明する内容を確認しながら、どれだけ実践できているかを意識し、より良い面接対策につなげていきましょう。
【面接の話し方】面接での話し方のコツ
面接では、志望動機や自己PRをどのように伝えるかが重要です。
話の内容がどれほど優れていても、伝え方が適切でなければ相手に正しく伝わらず、印象を悪くしてしまう可能性があります。
これから説明する項目のうち、いくつ意識してできているかを確認しながら見ていきましょう。
面接では結論から話す
面接では、結論を先に述べることが基本です。
これは、面接官が短時間で多くの応募者を評価するため、簡潔で分かりやすい説明が求められるからです。
例えば、志望動機を聞かれた際に、「私は貴社の〇〇という点に魅力を感じ、入社を希望しています。
その理由は…」と、最初に結論を述べることで、相手に意図が伝わりやすくなります。
逆に、前置きが長く、結論が後回しになってしまうと、面接官は何を伝えたいのか分かりにくくなり、印象が悪くなります。
「何を聞かれているのか」「どのように答えるべきか」を意識しながら、端的に話すことが大切です。
要点を簡潔に話す
面接官にとって、長すぎる説明は理解しづらく、集中力を欠いてしまう要因になります。
要点を簡潔に伝えることで、面接官は話の本質を捉えやすくなり、応募者の論理的思考力やコミュニケーション能力も評価されやすくなります。
例えば、「私の強みは○○です。その理由は…」と明確に要点を絞り、補足として具体例を交えると効果的です。
事前に伝えたいポイントを整理し、「結論→根拠→具体例→結論」の流れで話すことで、簡潔かつ分かりやすい説明ができます。
模擬面接などで、話が冗長になっていないか確認するのもよい方法です。
ゆっくりと話す
緊張すると、無意識のうちに早口になりがちです。
しかし、面接では「伝わること」が最も重要であり、話すスピードが速すぎると、聞き手が内容を理解しづらくなってしまいます。
そのため、「少し遅いかもしれない」と思うくらい、意識的にゆっくり話すようにしましょう。
また、適度な間を取ることで、話に説得力が増し、面接官に落ち着いた印象を与えることができます。
深呼吸をして、余裕を持って話すことで、聞き取りやすい話し方を心がけましょう。
大きな声ではきはきと話す
声の大きさや話し方も、面接官の印象を左右する要素です。
小さな声で話すと、自信がないように見えたり、面接官に聞き取りづらさを感じさせたりすることがあります。
逆に、はきはきとした声で話すことで、明るく前向きな印象を与えることができます。
特に、志望動機や自己PRを伝える際には、自分の熱意が伝わるように意識しましょう。
大きすぎる声も不自然ですが、相手にしっかり届く声量を意識することで、面接官に好印象を与えることができます。
抑揚をつけて話す
面接では、話の抑揚も重要です。
単調な口調で話すと、事前に準備した内容をただ暗記しているだけに見えたり、熱意が伝わらなかったりする可能性があります。
例えば、大切な部分を強調したり、話の流れにメリハリをつけたりすることで、相手に伝わりやすくなります。
また、感情を適度に込めることで、より印象に残りやすい話し方ができます。
普段から自分の話し方を録音し、どの部分を強調すべきかを意識すると、効果的な話し方が身につきます。
語尾に気を遣う
面接では、語尾の使い方にも注意が必要です。
語尾を伸ばしてしまうと、カジュアルな印象を与え、面接の場にふさわしくない話し方になってしまいます。
また、語尾を曖昧にすると、自信がないように見えてしまいます。
例えば、「～だと思います…」と語尾を弱くするのではなく、「～と考えています」と言い切ることで、明確な意思を示すことができます。
普段の話し方にクセがある場合は、意識して語尾を引き締め、面接の場に適した話し方を心がけましょう。
面接官の目を見て話す
面接官の目を見て話すことは、相手に自信を伝えるための基本的なマナーです。
目を合わせずに話すと、緊張しているように見えたり、誠意が感じられなかったりする場合があります。
ただし、ずっと目を見つめ続けるのではなく、自然にアイコンタクトを取ることが大切です。
適度に視線を動かしながら話すことで、面接官に良い印象を与えることができます。
また、複数の面接官がいる場合は、全員と目を合わせるようにすると、全体に向けた話し方ができるようになります。
一人称を「わたし」もしくは「わたくし」にする
面接では一人称の使い方に注意が必要です。
日常では「自分」や「あたし」などを使う人もいるかもしれませんが、ビジネスの場面では不適切に聞こえる可能性があります。
そのため、就活の面接では「わたし」または「わたくし」を使うのが基本です。
「わたし」は丁寧で親しみやすく、「わたくし」はよりかしこまった場に適しており、面接の雰囲気や企業の文化に合わせて使い分けると良いでしょう。
一人称を適切に選ぶことで、社会人としての基本が身についていると判断され、第一印象の向上につながります。
「です」「ます」口調でちゃんと最後まで言い切る
面接では語尾がはっきりしていないと、自信がないように受け取られてしまうことがあります。
たとえば、「〜だと思っていて…」「〜だなと感じていますけど…」のように曖昧な語尾で終わると、話の締まりがなく、説得力に欠けてしまいます。
そこで大切なのが、「です」「ます」口調で最後までしっかりと言い切ることです。
「わたしは学生時代に◯◯を頑張ってきました」「その経験から、挑戦を続ける大切さを学びました」のように、語尾を明確にすることで話に自信が感じられます。
また、聞き手にとっても理解しやすく、印象がクリアになります。
【面接の話し方】話し方以外のコツ
面接では、話し方だけでなく、面接官に与える全体の印象が重要になります。
内容が良くても、話し方や態度が適切でなければ、伝えたいことが十分に伝わらないことがあります。
逆に、話し方にプラスアルファの工夫を加えることで、より良い印象を残すことができます。
ここでは、話し方以外に面接官に好印象を与えるポイントを紹介します。
適度な相槌
面接では、応募者が話すだけでなく、面接官の話を聞く姿勢も評価されます。
面接官が話しているときに適度に相槌を打つことで、しっかり話を聞いているという印象を与えることができます。
例えば、「はい」「なるほど」「ありがとうございます」といったシンプルな相槌を入れることで、自然なコミュニケーションが生まれます。
ただし、相槌が多すぎると、不自然に見えてしまうこともあるため、適度なタイミングで行うことが大切です。
普段の会話の中でも、適度な相槌を意識すると、面接の場でも自然にできるようになります。
姿勢をただす
面接では、話し方や表情と同様に、姿勢も面接官に与える印象を大きく左右します。
姿勢が悪いと、だらしなく見えたり、自信がないように思われたりすることがあります。
特に、面接中は常に面接官に見られているという意識を持ち、背筋を伸ばし、視線と体の向きを面接官に向けることを意識しましょう。
猫背にならないようにし、座る際には背もたれに深く寄りかからず、軽く前傾姿勢をとると、積極的な印象を与えられます。
また、面接官が話しているときも、適度にうなずきながら集中して聞いている姿勢を見せることで、誠実な印象を持たれやすくなります。
ジェスチャーをする
話すときに、手や体の動きを適度に加えることで、話に説得力が増します。
例えば、自己PRや志望動機を話す際に、手を軽く動かしながら話すことで、感情が伝わりやすくなります。
特に、強調したい部分で手を広げたり、指をさすジェスチャーを加えると、より印象的なプレゼンテーションになります。
ただし、大げさな動きは逆効果になるため、自然な範囲でジェスチャーを取り入れることが大切です。
普段から鏡の前で話してみたり、友人と模擬面接を行ったりすることで、適切なジェスチャーの感覚を身につけることができます。
表情管理
話し方と同じくらい重要なのが表情管理です。
無表情のまま話すと、面接官に対して冷たい印象を与えたり、緊張しているように見えたりすることがあります。
特に、自己PRや志望動機を話す際には、明るく自信を持った表情を意識することで、相手に良い印象を与えることができます。
また、面接官の話を聞くときも、柔らかい表情でうなずいたり、リアクションを取ることで、積極的に面接に参加している印象を持たれやすくなります。
ただし、作り笑顔にならないよう、自然な表情を意識することが大切です。
【面接の話し方】上手に話すための4ステップ
面接でうまく話すには、ただ言いたいことを並べるのではなく、聞き手が理解しやすい順序や構成で伝える工夫が求められます。
内容に自信があっても、話し方に整理がないと伝わりづらくなることもあります。
ここでは、面接での会話をわかりやすく魅力的にするための基本ステップを4つに分けて紹介します。
ステップ1：発言する前に頭で構成を考える
面接で焦って話し始めてしまうと、途中で言いたいことがわからなくなったり、話が散らかってしまう原因になります。
そのため、話す前に一瞬でいいので「何を、どの順で、どんな風に伝えるか」を頭の中で整理する習慣をつけましょう。
たとえば、「結論→理由→具体例→まとめ」の順で伝えるなど、あらかじめ自分なりの型を持っておくと、緊張してもスムーズに話せるようになります。
また、頭で構成を練ることで、論理性があり相手に伝わりやすい話し方になり、結果的に説得力のある受け答えが可能になります。
ステップ2：一番伝えたいことを先に話す
面接では限られた時間の中で自分をアピールしなければなりません。
そのため、話し始めに最も伝えたいポイントを明確に伝えることが重要です。
たとえば「私の強みは継続力です」のように、先に結論を提示してからその理由や具体的なエピソードを展開することで、面接官は話の要点をつかみやすくなります。
話の冒頭でインパクトを与えることができれば、以降の説明にも興味を持ってもらいやすくなるでしょう。
逆に、詳細な背景やエピソードから入りすぎると、面接官が何を伝えたいのか見失ってしまうリスクがあります。
ステップ３：ながながと話さない
伝えたいことが多くなると、つい話が長くなりがちですが、面接では簡潔に話すことが求められます。
面接官は限られた時間の中で多くの質問をこなす必要があるため、一人ひとりの回答時間は想像以上に短いものです。
そのため、話が長すぎると集中力が切れたり、重要なポイントがぼやけてしまい、逆に印象を薄めてしまうこともあります。
「要点を絞る」「補足が必要な場合は聞かれたときに加える」など、相手に配慮した話し方を意識しましょう。
時間の感覚を掴むためには、事前にタイマーを使って練習するのも有効です。
ステップ4：志望する企業に繋げてまとめる
自分の強みや経験を話す際は、最後にそれを「志望企業でどう活かすか」という視点に繋げてまとめることが大切です。
たとえば「継続力を活かして、御社の長期プロジェクトでも粘り強く取り組みたいと考えています」のように、企業との接点を明確にすることで、説得力が増します。
ただ自分の話をするだけでは、「なぜうちに応募したのか」という疑問が残る可能性があります。
その点、企業の特徴や業務内容に触れながら話をまとめることで、志望度の高さや入社後のイメージが伝わりやすくなります。
【面接の話し方】NG行動
面接では、話の内容だけでなく、態度やマナーも評価の対象となります。
些細な行動が面接官の印象を左右することがあり、無意識のうちにNG行動をとってしまうと評価が下がる可能性があります。
ここでは、やってしまいがちなNG行動から、基本的なマナー違反まで、幅広く説明していきます。
面接前にチェックし、適切な対応を心がけましょう。
マナーが守れていない
面接では、社会人としての基本的なマナーが求められます。
無断遅刻や服装の乱れ、適切でない言葉遣いなど、基本的なマナーが守れていないと、それだけで面接官の印象が悪くなり、選考に通過できない可能性が高まります。
例えば、遅刻をしてしまった場合は、事前に連絡を入れ、誠意を持って謝罪することが必要です。
また、服装はシワや汚れがないかを事前に確認し、清潔感のある見た目を意識しましょう。
さらに、入室時の挨拶や礼儀正しい態度も評価のポイントになります。
視線が泳いでしまう
面接中に視線が定まらず、キョロキョロしてしまうと、落ち着きがない印象を与え、面接官の評価を下げてしまうことがあります。
特に、視線をそらしながら話すと、自信がないように見えたり、誠意が伝わらなかったりするため、注意が必要です。
適切なアイコンタクトを取ることで、面接官に対する信頼感を示すことができます。
ただし、じっと目を見つめすぎると、かえって不自然に感じられることがあるため、適度に目線を動かしながら会話をするのが理想的です。
ネガティブな表現をする
面接では、前向きな姿勢を示すことが重要です。
ネガティブな表現を多用すると、消極的な印象を与え、面接官に「この人と一緒に働きたい」と思われにくくなります。
例えば、「自分には強みがあまりないのですが…」や「失敗ばかりしてしまって…」といった表現は、自己評価が低い印象を与え、採用の可能性を下げてしまいます。
過去の失敗や困難な経験について話す場合でも、「その経験から何を学んだのか」「どのように乗り越えたのか」に焦点を当てることで、成長意欲をアピールすることができます。
【面接の話し方】印象の悪くなる話し方
面接では「話す内容」と同じくらい「話し方」も重要です。
どれだけ素晴らしい経験を伝えても、話し方に問題があると、誤解を招いたり、信頼感を損ねてしまう可能性があります。
ここでは、面接官に悪い印象を与えがちな話し方の例を3つ挙げて、その原因と改善方法について詳しく解説します。
話すときの癖がある
話し始める際に「あー」「えっと」といった言葉を多用すると、面接官に「話がまとまっていない」「自信がない」という印象を与えてしまいます。
特に、考えながら話す癖がある人は、面接の場で無意識にこれらの言葉を多用してしまうことが多いため、意識して改善することが大切です。
対策として、事前に話す内容を整理し、模擬面接を行いながら不要な言葉を減らす練習をするのがおすすめです。
また、言葉に詰まったときは、一度深呼吸をし、少し間を取ることで、落ち着いて話すことができます。
語尾の言葉に注意する
面接で使う言葉遣いは、第一印象を大きく左右します。
特に注意したいのが、語尾の使い方です。
たとえば、「〜なんですよ」「〜ですぅ」「〜かなと思っていて」など、日常会話では問題ない表現も、面接では不適切に映ることがあります。
これらの言い回しは、曖昧な印象や軽さを感じさせてしまい、面接官に「社会人としての礼儀や意識が足りない」と受け取られる可能性があります。
また、語尾が伸びたり、はっきりしない話し方は自信がないように見えることもあり、マイナス評価の原因になります。
面接官の言葉に対し相槌を適切に行う
面接では受け答えだけでなく、面接官の話をどう聞くかも評価の対象になります。
特に、相槌の打ち方は注意が必要です。
たとえば、終始うなずくだけだったり、「はい」「なるほど」などの反応が単調すぎると、相手に「本当に話を理解しているのか」と不安を与えてしまうことがあります。
逆に、相槌が多すぎたりタイミングが不自然だと、会話のリズムを乱してしまうことにもなりかねません。
適切な相槌とは、相手の話の区切りごとに「はい、ありがとうございます」「そうなんですね」などの自然な反応を返すことです。
【面接の話し方】うまく話せなくなってしまう原因
面接でうまく話せなくなってしまう理由を事前に知っておくことで、適切な対策を取ることができます。
自分がなぜ話せなくなってしまうのかを理解し、それぞれの原因に対する対策を講じることで、本番でも落ち着いて対応できるようになります。
ここでは、面接でうまく話せなくなる主な原因と、それを克服する方法について説明していきます。
準備不足
自己PRや志望動機がうまく話せない理由として、準備不足が大きく影響します。
一度作った内容に満足してしまい、十分な練習をしないまま面接に臨むと、思うように話せなくなることがあります。
特に、質問された際に回答の要点が整理できていないと、話が長くなったり、支離滅裂になったりすることがあります。
このような事態を防ぐためには、面接前に自己PRや志望動機を何度も見直し、改善を重ねることが大切です。
また、想定される質問に対して回答を準備し、要点を整理することで、自分の考えをより明確に伝えられるようになります。
練習不足
練習不足も、面接でうまく話せなくなる大きな要因の一つです。
話す機会が少ないと、頭の中で考えていたことがスムーズに言葉として出てこなかったり、話すスピードが不自然になったりすることがあります。
特に、普段からあまり人前で話す機会がない人は、実際に声に出して練習することが重要です。
対策としては、模擬面接を繰り返し行い、話すスピードや間の取り方を意識することが効果的です。
また、録音や録画をして自分の話し方を確認することで、改善すべきポイントを見つけることができます。
回答の丸暗記
面接でうまく話せなくなる原因の一つに、回答の丸暗記があります。
一言一句を覚えてしまうと、予想外の質問が来たときに対応できなくなったり、少しでも順番を忘れると焦ってしまったりすることがあります。
また、丸暗記をしていると、話し方が単調になり、棒読みのように聞こえてしまうこともあります。
これを防ぐためには、「話の流れや要点を理解すること」に重点を置き、ある程度柔軟に話せるようにすることが大切です。
キーワードやエピソードの流れを意識しながら練習することで、暗記に頼らずに自然な会話ができるようになります。
緊張のし過ぎ
面接では誰でも緊張するものですが、緊張しすぎると、態度や話し方に影響が出てしまいます。
声が震えたり、早口になったり、視線が定まらなくなったりすることがあり、結果として面接官に不安な印象を与えてしまう可能性があります。
このような事態を防ぐためには、「面接を過度に重要視しすぎないこと」が大切です。
「落ちても次がある」と考えたり、「面接官も同じ人間だ」と意識することで、精神的な負担を軽減できます。
また、深呼吸をしてリラックスする、事前に面接の流れをイメージトレーニングするなどの方法も有効です。
【面接の話し方】話し方例文
ここからは面接での話し方の例文について、志望動機と自己PRを想定したものを紹介します。
それぞれのシチュエーションをイメージしながら言葉選びなど参考にしてみてください。
志望動機話し方
私が御社を志望する理由は、「御社の取り組む〇〇という事業を通して社会貢献がしたい」と考えているからです。
大学時代、地域ボランティアで社会課題に触れた経験から、人々の生活を支える仕事に就きたいという思いが強くなりました。
その中で、御社の取り組む事業が社会課題の解決に直接つながっている点に強い共感を覚えました。
ぜひ御社で、私の強みであるコミュニケーション力を活かしながら、社会貢献の一端を担いたいと考えています。
自己PR話し方
私の強みは継続力です。
中学から大学4年まで10年間サッカーを続けてきました。
特に高校時代にはレギュラー争いで挫折を経験しましたが、そこで諦めずに毎日自主練習を重ね、苦手な左足のシュートを改善することで、最終的にレギュラーを獲得しました。
この経験を通じて、困難な状況でも粘り強く目標を追い続ける姿勢を身につけました。
この継続力を活かし、入社後も困難に直面しても粘り強く取り組み、成果を出せるよう努力してまいります。
ガクチカ話し方
私が学生時代に最も力を入れたのは、テニスサークルの代表として組織運営に取り組んだことです。
コロナ禍による活動制限の中で参加率の低下が課題となり、全員が楽しめる企画づくりを目指してオンラインイベントを導入しました。
意見交換を重ねて方針を明確にし、活動の一体感を高めたことで参加率は約1.5倍に向上しました。
この経験から、状況に応じて柔軟に対応する力や周囲を巻き込むリーダーシップを身につけました。
【面接の話し方】練習方法
面接で自分の魅力をしっかり伝えるためには、事前の練習が不可欠です。
面接の練習を重ねることで、話し方の改善点を見つけ、自信を持って本番に臨むことができます。
ここでは、効果的な面接の練習方法をいくつか紹介します。
自分に合った方法を選び、しっかりと準備を進めましょう。
誰かに見てもらう
最も効果的な練習方法は、第三者に面接を見てもらうことです。
友人や家族、キャリアセンターのアドバイザーなどに協力してもらうことで、客観的なフィードバックを得ることができます。
特に、面接官の視点を意識してもらい、「話の流れが分かりやすいか」「話すスピードや抑揚が適切か」「姿勢や視線が自然か」などを確認してもらうと良いでしょう。
また、企業の採用担当者と直接話す機会がある場合は、OB・OG訪問を活用して、実際の選考に近い環境での練習を行うのも効果的です。
練習を録画をする
誰かに見てもらうことが難しい場合は、自分の面接練習を録画するのがおすすめです。
スマートフォンやパソコンを使って録画し、話し方や表情、姿勢などを確認しましょう。
録画を見ることで、「話すスピードが速すぎる」「視線が定まっていない」「抑揚が足りない」などの問題点を客観的に把握することができます。
また、自分がどのように映っているかを確認することで、改善点が明確になり、より良い面接パフォーマンスを目指せます。
練習を重ねることで、自信を持って話せるようになり、本番でも落ち着いて対応できるようになります。
よくある質問はスムーズに答えられるように練習する
就活の面接で出される質問にはある程度のパターンがあります。
たとえば「自己紹介」「志望動機」「学生時代に頑張ったこと」「自分の長所と短所」などは、多くの企業で共通して問われる定番項目です。
これらの質問に対して、事前に内容を整理しておくことで、本番でも落ち着いてスムーズに受け答えができるようになります。
また、事前準備によって自分の言いたいことが明確になるため、言葉選びに迷う時間が減り、余裕を持って話すことが可能になります。
まとめ
面接では、話す内容だけでなく、「どのように伝えるか」が重要なポイントになります。
結論を先に述べ、要点を簡潔にまとめることで、面接官に伝わりやすい話し方を心がけましょう。
また、適度なスピードや声の大きさ、抑揚を意識することで、自信を持って話している印象を与えることができます。
面接は場数を踏むことで慣れていくものですが、事前の準備と練習をしっかり行うことで、自信を持って臨むことができます。
今回紹介したポイントを意識しながら、自分の魅力を最大限に伝えられる面接対策を行っていきましょう。
